تطلعك البيانات الصحفية على آخر الأخبار والمستجدات فيما يخص أعمالنا ومشاريعنا.
[دبي، الإمارات العربية المتحدة، 4 أكتوبر 2019] – أعلنت عزيزي للتطوير العقاري، إحدى شركات التطوير العقاري الخاصة الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن تأكيد التزامها إزاء الابتكار والتركيز على العملاء، من خلال دفع رحلة التحول الرقمي بما يتجاوز خلال تطبيق التقنيات الرائدة. ونجحت الشركة في تطبيق أحدث تقنيات إدارة علاقات العملاء وأتمتة العمليات الروبوتية وتحليلات الأعمال، وتتطلع الآن إلى عوامل التمكين الأخرى، بما في ذلك أماكن العمل الرقمية، وتحسين العمليات المتقدمة وتطبيق الرقمنة بشكل جذري.
وقال الدكتور سيد محسود علي، المدير التنفيذي للمعلومات في عزيزي للتطوير العقاري: "يعتبر التميز في تشغيل العمليات بالاعتماد على التحول الرقمي، جانبًا جوهريًا من مسار النمو في شركتنا، كما أننا نتبع خريطة طريق شاملة تضم مجموعة متنوعة من الأدوات المبتكرة التي نعتزم نشرها في بيئتنا. ونعتقد أنه من المهم للغاية تحقيق الازدهار في العصر الرقمي، وأن تعمل شركتنا وفق احتياجات وتوقعات الجهات ذات الصلة بعملياتنا. ويمكننا تحقيق ذلك عن طريق تطبيق أحدث التقنيات، والتأكد من توافق فريق الشركة واطلاعه على أحدث التقنيات الرقمية، وهي مسألة في غاية الأهمية. إننا كغيرنا من الشركات يتعين علينا مواكبة الابتكارات التي يتوقع لها إحداث التغيرات الجذرية التي تؤثر على النمو والتطور".
وحقق تطبيق "سيلز فورس"Salesforce ، وهو أداة مهمة في إدارة علاقات العملاء، نتائج إيجابية للغاية عندما قامت عزيزي بتطويره، لاسيما وأنه أسهم في إثراء رحلة عملائها وتحويلها إلى النسق الرقمي، الأمر الذي ساعد على تعزيز ولائهم، وبناء صورة إيجابية وجذابة لعلامتها التجارية.
وعلى نحو مماثل، ساعد تطبيق أتمتة العمليات الروبوتية في رقمنة بعض العمليات ذات الطابع الممل والمتكرر، وترتب على ذلك تقليل النفقات التشغيلية، والحد من احتمال وقوع الأخطاء البشرية. وتعمل عزيزي على زيادة استخدام هذا التطبيق لمساعدتها على تكريس المزيد من الوقت لخدمة عملائها، والتركيز على الأعمال الأخرى ذات القيمة العالية.
وعلاوة على ذلك، فقد تم نشر لوحات المعلومات والتقارير التي باتت في متناول أيدي المستخدمين، إلى جانب قيام الشركة بنشر حلول ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات التي تساعد في جمع المعلومات والتوصل إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ لفرص الأعمال القائمة أو الجديدة، كما تعتزم تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي في التحليلات واتخاذ القرارات القائمة على التنبؤ، بناءً على المخرجات التي يتم التوصل إليها بالاعتماد على أحدث التقنيات.
